Política de envío
Política de Envíos – ÉLORA Beauty
Última actualización: [Fecha]
En ÉLORA Beauty trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás información importante sobre nuestros envíos.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos especializados.
La cobertura y tiempos de entrega pueden variar según la comuna o región de destino.
2. Procesamiento de Pedidos
Una vez confirmado tu pedido, este será procesado en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
- Otras regiones: 3 a 7 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones logísticas ajenas a ÉLORA Beauty.
4. Pago Contra Entrega
Para pedidos con modalidad de Pago Contra Entrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido al momento de la entrega.
En caso de que el pedido sea rechazado sin justificación válida, ÉLORA Beauty se reserva el derecho de restringir futuras compras bajo esta modalidad.
5. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado el pedido, podrás recibir información relacionada con el estado de tu envío a través de nuestros canales de contacto.
Los tiempos de actualización dependen de la empresa de transporte correspondiente.
6. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa al momento de realizar la compra.
ÉLORA Beauty no será responsable por retrasos, devoluciones o inconvenientes ocasionados por:
- Direcciones incorrectas.
- Datos incompletos.
- Números de contacto erróneos.
- Ausencia reiterada en el domicilio de entrega.
7. Retrasos Excepcionales
En períodos de alta demanda, eventos especiales, contingencias climáticas o situaciones de fuerza mayor, los tiempos de entrega podrían extenderse.
En estos casos, nuestro equipo hará todo lo posible para mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos.
8. Pedidos No Entregados
Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente o por rechazo injustificado de la entrega, ÉLORA Beauty podrá cancelar futuras compras bajo modalidad de pago contra entrega.
9. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:
ÉLORA Beauty
📧 elorachile@gmail.com
🌐 www.elorabeauty.cl